Dernière mise à jour : [Date]

La présente Politique de Confidentialité décrit comment www.florie-fleurs.com, édité par Madame Florie Pellegrin, collecte, utilise et protège les données personnelles des utilisateurs du site.

1. Responsable du traitement des données

Le responsable du traitement des données collectées sur le site est :

Madame Florie Pellegrin
700 Chemin de l’Abreuvoir
06270 Villeneuve-Loubet
E-mail : contact@florie-fleurs.com

2. Données collectées

Lorsque vous utilisez le site www.florie-fleurs.com, nous pouvons collecter les types de données suivants :

2.1 Données collectées automatiquement

• Adresse IP
• Type et version du navigateur
• Pages visitées et durée de la visite
• Référent (site précédent avant d’accéder à notre site)

Ces données sont collectées via Google Analytics à des fins statistiques et d’amélioration du site.

2.2 Données fournies volontairement par l’utilisateur

Lorsque vous remplissez un formulaire de contact, nous collectons :

• Nom et prénom
• Adresse e-mail
• Numéro de téléphone (si renseigné)
• Message envoyé

Ces données sont utilisées uniquement pour répondre à votre demande.

3. Finalités du traitement des données

Vos données sont collectées et utilisées pour les finalités suivantes :
✅ Gestion des commandes et livraisons (si applicable)
✅ Réponse aux demandes via le formulaire de contact
✅ Amélioration de l’expérience utilisateur et analyses statistiques
✅ Sécurisation du site et prévention des fraudes

4. Base légale du traitement

Nous collectons vos données personnelles sur les bases légales suivantes :
📌 Exécution du contrat : lorsque vous passez une commande.
📌 Consentement : lorsque vous remplissez le formulaire de contact.
📌 Intérêt légitime : pour la sécurité et l’amélioration du site.

5. Destinataires des données

Les données collectées sont utilisées uniquement par Madame Florie Pellegrin et ne sont jamais revendues à des tiers.
Cependant, certaines données peuvent être transmises aux services suivants :

• Google Analytics (statistiques de fréquentation)
• OVH (hébergement du site)

6. Conservation des données

Vos données sont conservées :
📌 Données du formulaire de contact : 1 an après la dernière interaction.
📌 Données de navigation (Google Analytics) : 14 mois.

7. Cookies et suivi

Le site utilise des cookies pour améliorer l’expérience utilisateur.

7.1 Types de cookies utilisés

• Cookies de navigation : nécessaires au fonctionnement du site.
• Cookies analytiques : collectés par Google Analytics pour mesurer l’audience.

7.2 Gestion des cookies

Vous pouvez refuser les cookies analytiques en modifiant les paramètres de votre navigateur ou via le bandeau de consentement affiché à votre première visite.

8. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD (Règlement UE 2016/679), vous disposez des droits suivants :

✅ Droit d’accès : obtenir une copie de vos données personnelles.
✅ Droit de rectification : corriger des données erronées.
✅ Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données sous certaines conditions.
✅ Droit d’opposition : refuser l’utilisation de vos données à certaines fins.
✅ Droit à la limitation du traitement : restreindre l’utilisation de vos données.
✅ Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format exploitable.

8.1 Exercice de vos droits

Pour toute demande d’accès, modification ou suppression de vos données, contactez-nous :
📧 E-mail : contact@florie-fleurs.com
📍 Adresse postale : 700 Chemin de l’Abreuvoir, 06270 Villeneuve-Loubet

Nous nous engageons à répondre sous 30 jours.

9. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation.

10. Modification de la politique de confidentialité

Cette politique peut être mise à jour à tout moment pour se conformer à la législation en vigueur. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.

11. Contact

Pour toute question relative à la protection des données, vous pouvez nous écrire à contact@florie-fleurs.com.